Όροι χρήσης

Ο προσδιορισμός των όρων χρήσης των υπηρεσιών που η ιστοσελίδα www.stefstore.gr παρέχει, γίνεται με το παρόν. Ειδικότερα: Η παρούσα ιστοσελίδα www.stefstore.gr είναι ιδιοκτησία της IKE με την επωνυμία «Stef Oil» που εδρεύει στον Άγιο Ιωάννη Πύργου Ηλείας, Τ.Κ. 27131 με ΑΦΜ 800695262, ΔΟΥ Πύργου, με αριθμό ΓΕΜΗ: 136898725000 τηλέφωνα επικοινωνίας 26210 23389-6973267526 Δημιουργήθηκε για να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους πελάτες της και την διάθεση σε αυτούς των αξιόλογων προϊόντων που εμπορεύεται. Οι όροι που έχουν εφαρμογή για την χρήση της υπηρεσίας αυτής, τους οποίους κάθε χρήστης αποδέχεται με την εγγραφή του ανεπιφύλακτα έχουν ως εξής:

Όροι Συμμετοχής Χρηστών/Μελών

Αυτονόητη προϋπόθεση για την συμμετοχή των χρηστών/πελατών και εγγεγραμμένων μελών του www.stefstore.gr στις υπηρεσίες που προσφέρει είναι το μεν η αποδοχή των εδώ προσδιοριζόμενων όρων χρήσης, το δε η πιστή τήρηση αυτών. Ρητά συμφωνείται ότι το www.stefstore.gr διατηρεί το αναφαίρετο δικαίωμα του αποκλεισμού χρήστη ή ακόμη και της οριστικής διαγραφής του εάν παραβεί αυτός οποιονδήποτε από τους κατωτέρω όρους οι οποίοι όλοι θεωρούνται ουσιώδεις. Το νομικό πλαίσιο σε σχέση με την προώθηση, διάθεση και αγορά των προϊόντων και υπηρεσιών, όπως επίσης και όλες τις σχέσεις μεταξύ προμηθευτών/πωλητών και χρηστών/αγοραστών καθορίζουν οι διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας περί Προστασίας του Καταναλωτή (Ν.2251/1994 όπως ισχύει σήμερα με το Ν.3587/2007). Σημειώνεται ότι ο χρήστης/αγοραστής σύμφωνα με την πρόβλεψη του άρθρου 4 παρ.10 του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα, έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος/υπηρεσίας εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.Η υπαναχώρηση είναι το δικαίωμα σύμφωνα με το οποίο ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Η προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμά του αυτό, τότε η προθεσμία αυτή επεκτείνεται στους 12 μήνες Ο χρήστης/ αγοραστής για να ασκήσει το σχετικό του δικαίωμα θα πρέπει μέσα στην ως άνω προθεσμία από την ολοκλήρωση της αγοράς, να συμπληρώσει τα στοιχεία του υποδείγματος «Υπαναχώρηση» και να το αποστείλει πλήρως συμπληρωμένο στο info@stefstore.gr πριν από τη λήξη της ως άνω προθεσμίας. Παράλληλα μέσα στην ως άνω προθεσμία θα πρέπει με έξοδα του αγοραστή/χρήστη να επιστραφεί στις εγκαταστάσεις του www.stefstore.gr το προϊόν. Ως ημερομηνία επιστροφής νοείται η ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος από τον χρήστη/αγοραστή σε μεταφορική εταιρεία, σε εταιρεία ταχυμεταφορών ή σε άλλες περιπτώσεις η ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στις εγκαταστάσεις μας. Αυτονόητο είναι ότι για να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, να μην έχουν αφαιρεθεί από αυτό οι τυχόν σημάνσεις της εταιρείας μας ή τρίτων («καρτελάκια», σήμανση κατασκευαστή, αυτοκόλλητα κ.λ.π.) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα και να είναι αυτά στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές ή κάποιο ελάττωμα εντός της αρχικής τους συσκευασίας. Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών, ο αγοραστής δεν δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και το www.stefstore.gr δεν έχει πλέον καμία υποχρέωση επιστροφής απέναντι στον αγοραστή. Ο αγοραστής οφείλει με την παραλαβή του προϊόντος να το εξετάσει για τυχόν ελαττώματα. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος αποστολή από το www.stefstore.gr τότε ο αγοραστής οφείλει εντός τριών εργασίμων από την παραλαβή ημερών επικοινωνήσει με το www.stefstore.gr και μας ενημερώσει για το ελάττωμα ή το λάθος, όπως επίσης και για το εάν επιθυμεί την ακύρωση της παραγγελίας ή την αποστολή του ίδιου ή άλλου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει ολόκληρο το προϊόν και την συσκευασία του στο www.stefstore.gr με έξοδα του www.stefstore.gr, η δε επιστροφή θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Τρόπος Πληρωμής και Διαδικασία Πληρωμών

Το www.stefstore.gr κάνει αποδεκτές όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover και Masterpass. Κατά την εξέλιξη της λειτουργίας του μπορεί να κάνει αποδεκτές και άλλες πιστωτικές κάρτες. Για την ασφάλεια των συναλλαγών των χρηστών/αγοραστών χρησιμοποιούνται ανώτατα συστήματα ασφαλείας, όπως ψηφιακό πιστοποιητικό κρυπτογραφημένο με SSL 128-bit, έλεγχος του τριψήφιου κωδικού ασφαλείας της πιστωτικής κάρτας (CVV), τα οποία εγγυώνται στον αγοραστή ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Η διαδικασία χρέωσης της πιστωτικής κάρτας και η πληρωμή της προσφοράς/αγοράς θα γίνεται με τον ακόλουθο τρόπο: Το μέλος/χρήστης – υποψήφιος αγοραστής – εκδηλώνει το ενδιαφέρον του για ένα προϊόν και αφού συμπληρώσει τα στοιχεία απόδειξης ή τιμολογίου καθώς και τις διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης μεταφέρεται στον ιστότοπο της Τράπεζας AlphaBank οποίος προστατεύεται από σύστημα κρυπτογράφησης SSL 128-bit και παρέχει εκεί τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του χρήστη δεν αποθηκεύονται στα συστήματα του www.stefstore.gr με συνεπεία να οφείλει αυτός να τα επανεισαγάγει σε κάθε καινούργια προσπάθεια. Ο χρήστης δεσμεύεται και εγγυάται με την εισαγωγή στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ότι έχει νόμιμο δικαίωμα να την χρησιμοποιήσει και ότι εγκρίνει την δέσμευση του ποσού της αγοράς όταν και άμα αυτή ολοκληρωθεί.

Τραπεζική Κατάθεση

Κάντε τις πληρωμές σας απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το ID παραγγελίας σας ως αποδεικτικό πληρωμής. Η παραγγελία σας δε θα αποσταλεί μέχρι να γίνει εκκαθάριση του ποσού στο λογαριασμό μας.

Η κατάθεση θα πρέπει να γίνει στον λογαριασμό της εταιρίας μας.

Τραπεζικός Λογαριασμός Alpha Bank:
Δικαιούχος: STEF OIL ΚΑΥΣΙΜΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
Αριθμός λογαριασμού: 560002002010096
IBAN Αρ. λογαριασμού:GR8601405600560002002010096

Τραπεζικός Λογαριασμός Eurobank:
Δικαιούχος: STEF OIL ΚΑΥΣΙΜΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
Αριθμός λογαριασμού: 00260266560200939294
IBAN Αρ. λογαριασμού:GR9402602660000560200939294

Τραπεζικός Λογαριασμός Πειραιώς:
Δικαιούχος: STEF OIL ΚΑΥΣΙΜΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
Αριθμός λογαριασμού: 6329145554946
IBAN Αρ. λογαριασμού:GR3401713290006329145554946

Τραπεζικός Λογαριασμός Εθνική:
Δικαιούχος: STEF OIL ΚΑΥΣΙΜΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
Αριθμός λογαριασμού: 45100717730
IBAN Αρ. λογαριασμού: GR9701104510000045100717730

Επικοινωνήστε  μαζί μας στο +30 26210 23389

Παράδοση προϊόντων/Μεταφορικά έξοδα

Αμέσως μετά την κατά τα ανωτέρω έγκυρη λήψη της παραγγελίας ήτοι μετά την επιτυχή προέγκριση της πιστωτικής κάρτα του αγοραστή ή της ενημέρωσης από αυτόν για την κατάθεση των χρημάτων στο τραπεζικό λογαριασμό, ξεκινά η διαδικασία προετοιμασίας της παραγγελίας.

Το www.stefstore.gr θα λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο για την άμεση αποστολή της κάθε παραγγελίας η οποία, ενδεικτικά, θα παραδίδεται στον αγοραστή:

ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 150€ για όλη την Ελλάδα

Το κόστος τον μεταφορικών μέχρι 5 κιλά είναι 5 ευρώ

το κοστος της αντικαταβολης ειναι 2 ευρω

στην περίπτωση που η περιοχή σας είναι δυσπρόσιτη

η στην περίπτωση που τα δέματα σας είναι ογκώδεις η ξεπερνούν τα 5 κιλά

θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν αποσταλεί η παραγγελία σας για το κόστος των μεταφορικών

Για παραδόσεις εντός Ελλάδας, ενδεικτικά, θα παραδίδεται στον αγοραστή  εντός 1-4 εργάσιμων ημερών 

Εκτός δυσπρόσιτων περιοχών που ο χρόνος παραδώσεις μπορεί να φτάσει τις 6 εργάσιμες ημέρες

Οι προθεσμίες αυτές είναι ενδεικτικές και το www.stefstore.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που δεν μπορεί να επηρεάσει. Σε περίπτωση που για τον οποιοδήποτε λόγο το www.stefstore.gr προβλέπει ότι θα υπάρξει σημαντική καθυστέρηση οφείλει να έρθει σε επαφή με τον αγοραστή και να το ενημερώσει σχετικά.

Για όλη την Ελλάδα τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 150€.

Δικαιώματα Βιομηχανικής και Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Τα πνευματικά δικαιώματα αυτού του site ανήκουν στην εταιρεία «STEF OIL» . Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή, ολική, μερική ή περιληπτική ή κατά παράφραση ή διασκευή του περιεχομένου του site με οποιοδήποτε τρόπο ηλεκτρονικό, μηχανικό, ή φωτοτυπικό, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ο τίτλος της παρούσης ηλεκτρονικής τοποθεσίας ιστοσελίδας, οι εικόνες, το λογότυπο, τα διακριτικά σήματα, το λογισμικό και οιαδήποτε βάση δεδομένων μπορεί να χρησιμοποιείται από την Εταιρεία για την λειτουργία της σελίδας, τα κείμενα , τα γραφικά, η εικαστική παρουσίαση, η διάταξη της ιστοσελίδας, οι ήχοι που χρησιμοποιούνται κ.λ.π .Σε κάθε περίπτωση και με την επιφύλαξη των παραπάνω, το μέλος/χρήστης έχει το δικαίωμα να ενημερώνει τρίτους (ενδεικτικά μέσω e-mail, facebook, twitter κ.λπ.) για τα προϊοντα που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας. Διευκρινίζεται ακόμη ότι μεγάλο μέρος του περιεχομένου του site ανήκει στους προμηθευτές του και χρησιμοποιείται ύστερα από αδεία από αυτούς. Ως εκ τούτου δεν παρέχεται στους χρήστες δικαίωμα αντιγραφής, τροποποίησης ή αναδημοσίευσης των πληροφοριών που περιέχονται στο www.stefstore.gr , εκτός εάν έχει παραχωρηθεί προηγούμενα έγγραφη σχετική άδεια του www.stefstore.gr ή των εκάστοτε προμηθευτών του.

Επιστροφές Προϊόντων

Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του stefstore.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.) και σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το Stefstore.gr.
Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του χωρίς χρέωση μεταφορικών.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε της εξ αποστάσεως αγοράς των αγαθών, αυτό θα πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Τα αγαθά θα πρέπει να επιστραφούν στο φυσικό μας κατάστημα Άγιος Ιωάννης Πύργου, 27131, Πύργος Ηλείας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα συμπλήρωσης της φόρμας επιστροφής που διατίθεται παρακάτω.
Η προθεσμία τηρείται εάν ο καταναλωτής στείλει πίσω τα αγαθά πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερων.
Ο καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για την διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης (αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων) από τον καταναλωτή κατά τα ανωτέρω το Stefstore.gr επιστρέφει κάθε πληρωμή που έλαβε από τον καταναλωτή, μη συμπεριλαμβανομένων κατά περίπτωση, των δαπανών παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα συμπλήρωσης της αίτησης επιστροφής, χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που ο καταναλωτής χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν ο καταναλωτής έχει ρητώς συμφωνήσει διαφορετικά και υπό τον όρο να μην επιβαρυνθεί ο καταναλωτής με δαπάνες προκύπτουσες από την επιστροφή των χρημάτων.

Κατά παρέκκλιση από την προηγούμενη παράγραφο, το Stefstore.gr δεν απαιτείται να επιστρέψει πρόσθετες δαπάνες παράδοσης.
Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης αποτελούν αγαθά κατόπιν ειδικής παραγγελίας που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων.
Για να γίνει επιστροφή περίπτωσης DOA θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από το αντίγραφο του «Παραστατικού Αγοράς», να είναι σε άρτια κατάσταση και συνοδευόμενο με όλα τα παρελκόμενα, να είναι εντός της προβλεπόμενης διάρκειας DOA από τον κατασκευαστή και να συνοδεύεται από αναλυτική περιγραφή του προβλήματος κατά την συμπλήρωση της Φόρμας Επιστροφών. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται από τον κατασκευαστή να έχει προηγηθεί η διάγνωση βλάβης και έγκριση αντικατάστασης από εξουσιοδοτημένο Service Center πριν την έναρξη της διαδικασίας DOA, η τελευταία θα γίνεται δεκτή εφόσον έχει προηγηθεί η σχετική έγκριση του Service Center. Σημειώνεται ότι η διαδικασία DOA ενδέχεται να υπόκειται υπό την έγκριση του κατασκευαστή μετά την παραλαβή του στην εταιρεία μας.

Κατά την πώληση, το Stefstore.gr οφείλει να ενημερώνει τον καταναλωτή για την πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος. Πιθανή διάρκεια ζωης του προϊόντος είναι ο εύλογα αναμενόμενος χρόνος κατά τον οποίο το προϊόν θα μπορεί να χρησιμοποιείται σύμφωνα με τον προορισμό του, έστω και έπειτα από επισκευή ή αντικατάσταση ανταλλακτικών, ωσότου η φθορά από την τακτική χρήση καταστήσει το προϊόν άχρηστο ή την περαιτέρω χρήση του οικονομικά ασύμφορη. Η ενημέρωση του καταναλωτή από τον προμηθευτή για την πιθανή διαρκεια ζωής του προϊόντος γίνεται με οποιοδήποτε πρόσφορο τρόπο, όπως με σχετική αναγραφή στο έντυπο οδηγιών χρήσης ή εγγύησης, Η απόδειξη της ενημέρωσης αυτής βαρύνει τον προμηθευτή.

Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών (info@stefstore.gr) στο τηλέφωνο 26210 23389 από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-15:00 (εκτός αργιών) για πληροφορίες.
Αποστολή:
H αποστολή του προς επιστροφή προϊόντος καθώς τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς.
Μόνο σε περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από το Stefstore.gr.
Η όποια αντικατάσταση ή πίστωση γίνεται μόνο μετά την παραλαβή του στο κατάστημα της του Stefstore.gr και αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί ότι μετά τον έλεγχο ότι υπόκειται σε διαδικασία αντικατάστασης ή πίστωσης.

Επιστροφή χρημάτων

Ο έμπορος οφείλει να σας επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.

Στα χρήματα που θα σας επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε όταν κάνατε την αγορά σας. Ο έμπορος όμως μπορεί να σας χρεώσει πρόσθετα έξοδα αποστολής εάν έχετε ζητήσει μη τυποποιημένη παράδοση (όπως επείγουσα παράδοση).

Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά ο έμπορος οφείλει να τα επισκευάσει, να τα αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

Αν αγοράσατε προϊόν ή υπηρεσία στο διαδίκτυο ή εκτός καταστήματος (τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία, ή από πωλητή κατ΄οίκον), έχετε επίσης το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.

Διαδικασία επιστροφής

1. Συσκευάζετε το προϊόν, έτσι  ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

2. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου  από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να επιστραφούν τα προϊόντα είναι :

STEF OIL ΚΑΥΣΙΜΑ ΜΟΝΟΠΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
Άγιος Ιωάννης Πύργος Ηλείας ΤΚ 27 131

Τηλ: 26210 23389

Έντυπο υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός προθεσμίας 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας μας, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 26210 23389 και 6973267526 είτε μέσω e-mail στο info@stefstore.gr 

Ακύρωση Παραγγελίας

Το www.stefstore.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@stefstore.gr ή να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στο τηλέφωνο 26210 23389

Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας.

Στην περίπτωση που η υπηρεσία ταχύ μεταφορών σας έχει παραδώσει το δέμα και δεν επιθυμείτε να το κρατήσετε, τότε ισχύουν οι όροι για την επιστροφή των προϊόντων

Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες/πελάτες της ιστοσελίδας αναλαμβάνουν την υποχρέωση και αποδέχονται και δηλώνουν ότι η πρόσβαση και η χρήση του www.stefstore.gr πρέπει να είναι σύμφωνη με τους παρόντες όρους. Σε κάθε περίπτωση κάθε μέλος/χρήστης αποδέχεται ότι θα χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα σύμφωνα με νόμο και τα χρηστά ήθη. Κάθε χρήσης/μέλος δεσμεύεται ότι δεν θα το χρησιμοποιεί  για  μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, αντιβαίνει στην ευρωπαϊκή ή ελληνική νομοθεσία, προσβάλλει συμβατικά ή νόμιμα δικαιώματα τρίτων, προσβάλει κοινωνικές μειονότητες, έθνη, φυλές και θρησκευτικές ομάδες, παρενοχλεί τρίτους και γενικά να το χρησιμοποιεί με τρόπο μη σύννομο και αντίθετο με τον νόμο και τα χρηστά ήθη. Κάθε χρήστης οφείλει και δεσμεύεται όπως δεν θα αποστέλλει στην ιστοσελίδα οποιοδήποτε υλικό το οποίο είναι βλαβερό από τεχνικής πλευράς (όπως ιοί υπολογιστών, ιοί τύπου logic bomb, δούρειοι ίπποι, ιοί τύπου worm, βλαβερά στοιχεία, κατεστραμμένα δεδομένα ή άλλο κακόβουλο λογισμικό ή επιβλαβή δεδομένα) και το οποίο μπορεί να προκαλέσει ηθελημένη ή μη ζημία τόσο στο www.stefstore.gr ή/και σε υπολογιστές, ιστοσελίδες κ.λ.π. μελών/επισκεπτών, προμηθευτών όσο και στο όλο σύστημα γενικότερα. Παράλληλα οι χρήστες/μέλη δεσμεύονται να μην ενεργούν με τρόπο που επιβαρύνει άσκοπα – ηθελημένα ή μη – το σύστημα του www.stefstore.gr και την τεχνολογική του υποδομή δημιουργώντας του αδικαιολόγητα προβλήματα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί χρήση από κάποιο χρήστη μη σύμφωνη με τις προβλέψεις του παρόντος, όπως αυτές ενδεικτικά αναφέρονται εδώ, το www.stefstore.gr διατηρεί το δικαίωμα  το μεν της αυτόματης διαγραφής του χρήστη χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, το δε της διενέργειας κάθε από το νόμο προβλεπόμενης πράξης για την διαφύλαξη των συμφερόντων του και την αποκατάσταση της ζημίας του. Κάθε χρήστης αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στο www.stefstore.gr από την μη νόμιμη ή αθέμιτη χρήση, οφείλει δε να αποζημιώσει το www.stefstore.gr από κάθε ζημία που αυτό θα υποστεί από την συμπεριφορά του. Απαγορεύεται επίσης η χρήση οποιουδήποτε προγράμματος ή άλλης μεθόδου παρέμβασης στον μηχανισμό λειτουργίας του www.stefstore.gr ή σε οποιαδήποτε καταχώρηση που εμφανίζεται σε αυτό. Ο χρήστης βαρύνεται για τη διατήρηση της μυστικότητας του λογαριασμού του ως επίσης και για την τυχόν κακόβουλη χρήση της πιστωτικής του κάρτας από τρίτους. Οφείλει δε κάθε δήλωσή του στην ιστοσελίδα, ως επίσης και κάθε προσωπικό του στοιχείο να ανταποκρίνεται στην αλήθεια και να μην είναι ανακριβής ή παραπλανητική.

Περιορισμός Ευθύνης

Το www.stefstore.gr δεν έχει καμία ευθύνη για την κάλυψη αξιώσεων τρίτων, οποιασδήποτε φύσης, οι οποίες τυχόν προκύψουν σε σχέση με τη χρήση, την αντιγραφή, ή την παραποίηση της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, ανεξαρτήτως εάν το www.stefstore.gr είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα. Το www.stefstore.gr επιπλέον δεν εγγυάται με το παρόν ούτε μπορεί να εγγυηθεί τη συνεχή, αδιάλειπτη και ασφαλή πρόσβαση στις υπηρεσίες του καθώς η λειτουργία του είναι πιθανόν να επηρεαστεί από εξωτερικούς παράγοντες μη δυνάμενους να ελεγχθούν. Το www.stefstore.gr δεν έχει καμία ευθύνη για τις τυχόν σχέσεις των χρηστών/πελατών του με τρίτους που τυχόν διαφημίζονται στο www.stefstore.gr. Ρητά συμφωνείται επίσης ότι το www.stefstore.gr δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν αστικές απαιτήσεις ούτε για την επανόρθωση τυχόν ζημίας (θετικής, ειδικής ή αποθετικής ή οποιαδήποτε μορφής και από οποιαδήποτε αιτία) χρήστες/πελατών του www.stefstore.gr ή τρίτων από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του www.stefstore.gr. Ειδικότερα το www.stefstore.gr δεν έχει καμία ευθύνη εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορεί να παράσχει τις υπηρεσίες που προσφέρονται από την ιστοσελίδα της όπως επίσης εάν τρίτοι παρέμβουν σε αυτές ή στα προϊόντα της και εκδηλωθεί κενό ασφαλείας. Η όποια ευθύνη του www.stefstore.gr , σε περίπτωση που υπάρχει αποδεδειγμένος δόλος του που προκάλεσε την ζημία στον χρήστη/πελάτη εξαντλείται στην αποκατάσταση της τυχόν θετικής ζημίας του πελάτη/χρήστη που βρίσκεται σε αιτιώδη συνάφεια με τον δόλο του.

Τροποποίηση όρων

Το www.stefstore.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους , σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη και όταν αυτό κριθεί αναγκαίο για την διασφάλιση των υπηρεσιών που προσφέρει, χωρίς καμία προειδοποίηση προς τα μέλη/χρήστες/πελάτες οι οποίοι θα ενημερώνονται από ειδικούς χώρους στην ιστοσελίδα για τις γενόμενες τροποποιήσεις. Οι τροποποιήσεις ισχύουν για όλους τους χρήστες/μέλη χωρίς να μπορεί να πραγματοποιηθεί καμία εξαίρεση. Οι χρήστες/μέλη/πελάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις τροποποιήσεις για να συνεχίσουν να λαμβάνουν τις υπηρεσίες του www.stefstore.gr.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Το παρόν Συμφωνητικό όπως επίσης και κάθε τυχόν σχέση συμβατική ή εξωσυμβατική μεταξύ του www.stefstore.gr και των μελών/χρηστών/πελατών του, διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, αρμόδια δε δικαστήρια για την εκδίκαση τυχόν διαφοράς, ορίζονται αποκλειστικά τα δικαστήρια της πόλης του Πύργου Ηλείας.

Επίσης, για θέματα επίλυσης διαφορών, μπορείτε να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution – ODR), στο link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&reload=false